主页 > 百科

年收5578亿,业务遍布全球,揭秘中国零售巨头造富传奇

时间:2019-10-01 来源:水乡煊煊

这是一个危机四伏的时代,也是充满机遇的时代。对于历经变迁的中国零售业而言,一个崭新格局正在形成。

2018年,阿里、京东大举收购实体商超;2019年,万达百货的37家门店将正式更名苏宁易购广场,进入苏宁体系。

随着各路巨头强劲布局线下,零售业线上线下大融合的时代已经到来,桌上玩家却各有喜忧面临大洗牌。

年收5578亿,业务遍布全球,揭秘中国零售巨头造富传奇

今年4月,亚马逊中国逐步停止在国内的电商业务,在欧美被奉若神话,来到中国还是难逃一败。从2004年收购卓越网算起,亚马逊中国已入华15年。互联网15年,人间沧海桑田。

15年来,和亚马逊中国形成鲜明对比的,不是阿里、京东,而是越发强大的苏宁。

为什么这么说?要知道,苏宁原本是传统零售企业。2008年,占尽先机的亚马逊中国,一度领跑中国电商市场。1年后,在张近东领导下,苏宁才开启互联网转型,踏上线上线下融合发展的艰难征程。彼时,没人知道,未来谁是赢家。

结果呢?如今亚马逊中国节节败退,国内电商巨头普遍增长乏力,苏宁却逆势增长,张近东当年提出的智慧零售,更是引领了中国零售业变革。

2018年,苏宁净利润133.28亿元,同比增长216.35%;坐拥12000多家线下门店,6亿多线上用户,堪称零售业新标杆。同时,苏宁也连续两年跨入世界500强。

数据是不会说谎的,何况是逆势增长?毫无疑问,当初艰难的自我变革,已为苏宁带来巨大成功。

从空调专营到电器连锁;从互联网转型到智慧零售;从一家不足200平方米的小店到世界500强。张近东掌舵的苏宁经历太多变革,而且每次都成功转型。不禁让人惊讶,它到底做对了什么?

最重要,也是最难的一点:颠覆自我,孤胆前行!

2009年,苏宁电器销售额高达1170亿元,超越国美,登顶中国连锁百强榜榜首。

高光时刻,张近东却来不及庆祝,他知道新的征程才刚刚开始。彼时,互联网电商异军突起,来自线上的冲击,让他如鲠在喉。整个行业在争论,未来零售到底是在线上,还是线下。

风雨欲来,容不得半点迟疑。张近东立即进入战斗,提出苏宁要发展全品类、全渠道、全客群,全面开启互联网转型。这也是他的一贯作风,对外低调隐秘,对内要求严苛,不能有任何差错。

当然,突如其来的转型,让所有人疑虑。此时他力排众议,逼着苏宁全员走出舒适圈,开始自我变革。1年后,苏宁易购上线。

这里可以看出,张近东超前的危机意识,毕竟不是谁都能做到荣耀加身而不自喜,如此格局并不多见。

年收5578亿,业务遍布全球,揭秘中国零售巨头造富传奇

作为专注零售多年的老兵,张近东为苏宁规划的转型,不是单纯的拥抱线上,而是一盘10年大棋。在他看来,电商再新颖,也是零售,不过利用了互联网新科技,这也是苏宁的新机会。于是,苏宁线上线下齐头并进,押注二者大融合的未来。

我们知道,没有哪个企业能避免挫折,苏宁也是如此。互联网红利初期,阿里、京东销量暴增,电商为王、门店式微的呼声此起彼伏。坚持线上线下融合,被人看不懂的苏宁,也遭遇惨败。

2012年,时逢电商史上最惨烈的价格战,苏宁、京东、当当全面开战,亚马逊却无动于衷。战后,苏宁、京东线上流量暴增,亚马逊中国逐渐没落。

但转型带来的长期投入,再加上价格战,让苏宁财报数据非常难看,机构因此大举砸盘,苏宁股价腰斩。至暗时刻,张近东不为所动,坚持转型,并喊出苏宁要做“亚马逊+沃尔玛,通吃线上线下”。

按他的话说,转型必定面临阵痛,我也不需要那么多人懂我!此后的故事也证明了,正是张近东近乎偏执的坚持,并加大科技投入,才让苏宁的转型免于夭折。

10年来,张近东不止一次强调:“单纯分隔线上线下,是不客观、不专业的,二者融合,才是零售业变革的方向。”2014年,他提出“O2O线上线下融合”,还是应者寥寥。

直到2017年,互联网人口红利渐失,电商颓势尽显,张近东这一超前理念开始被追捧。苏宁智慧零售、阿里新零售、京东无界零售,诸多新概念纷纷出现。

很明显,模式再新,也不过是包装了张近东当初“线上线下融合”的概念。最先看准趋势的,才能占尽先机。2009年转型以来,苏宁就开始了其智慧零售布局。

什么是智慧零售?核心是个性化、智能化:直观点说,运用互联网、物联网、大数据、AI等技术,让商品、物流、支付等零售要素走向数字化;采购、销售、服务等零售运营走向智能化,以达到效率更高,体验更好。

年收5578亿,业务遍布全球,揭秘中国零售巨头造富传奇

为此,张近东和苏宁已经奋战多年。线上线下双线运营以来,苏宁不断提高科技投入。打造了两大(苏宁广场、苏宁易购广场)、两小(苏宁小店、零售云店)、多专(苏宁极物、苏宁体育、苏鲜生等)的多业态智慧零售格局:

在家里,有智能入家居口苏宁智能音箱;家附近,有无人店、苏宁极物、苏宁小店满足生鲜便利需求;在都市商圈,还有强调场景与体验的苏宁易购广场、苏宁影城等。

全面接入高科技后,苏宁线下零售已成为包含生鲜便利、母婴等消费场景的高品质生活圈。当然,这一切离不开仓储物流及配套供应链。

早在1990年,苏宁便有意识的自建物流仓储,2009互联网转型以来,更是打造了其智慧物流苏宁云仓。智慧不是凭空喊的,苏宁云仓配备SCS智能拣选系统,分拣速度是人类的10倍以上。

转型以来10年积累,让苏宁具备强大的人工智能、云计算、大数据、物联网等前沿科技。得益于此,苏宁科技已成为其智慧零售的核心驱动力。张近东当初利用科技创造新机会的愿景,开始变成现实。

如今的苏宁,再也不是一个传统的零售家电企业,底层科技驱动下,当初的艰难转型,也迎来线上线下完美融合的成果。

年收5578亿,业务遍布全球,揭秘中国零售巨头造富传奇

环顾行业,这几年电商巨头们慌了,苏宁却重回舞台中央。阿里、京东持续收购实体商超,努力布局零售新业态,再没有人看轻线下资产。

等同行反应过来时,领先一步的苏宁继续线下狂奔,零售业态遍布全国。12000多家智慧门店、6亿多线上用户,通吃线上线下,再加上科技驱动,张近东“亚马逊+沃尔玛”的豪言,也得到广泛认同,苏宁未来变得无限性感。

时间总是诠释一切,10年前,若不是张近东以超凡远见,坚持线上线下融合,或许,也就没有如今的苏宁。

这也说明,苏宁式成功绝难复制,因为鲜有人能做到张近东般的专注,舍弃本业追逐风口的还少吗?也鲜有人能像他一般高瞻远瞩咬定不放松,倒在转型中的企业还少吗?

张近东曾说,互联网时代,竞争是不可回避的,但真正的敌人是自己。今天,苏宁已经颠覆自我逆势增长,跨入世界500强。亚马逊败退中国时,它已走出国门,迈向国际化。

转型10年来,张近东不但在一片质疑中孤胆前行,还不忘响应一带一路,加速苏宁的国际化。

2009年,苏宁先后收购日本老牌电器零售企业乐购仕株式会社、香港镭射公司,开启海外、港澳市场零售布局;

2013年,在美国成立硅谷研究院,聚焦人工智能、大数据等前沿科技,为苏宁的智慧零售持续提供动力;2016年,收购国际米兰足球俱乐部,拓展欧洲高品质消费市场。

从亚洲,再到北美、欧洲,苏宁的全球化正在加速。为完成海外供应链建设拓展,引进更多品类的进口商品,苏宁开展全球千亿采购计划,保证未来将有5000个海外品牌进入中国市场,包含服装配饰、家居、快消等产品。

年收5578亿,业务遍布全球,揭秘中国零售巨头造富传奇

目前,苏宁业务遍及全球,员工总数达25万人;2018年,以5578.8亿元规模,居中国民营企业500强第二名。在张近东领导下,苏宁已从江苏走向全球,成为商界中国名片。

成功绝非一日之功,毫无疑问,张近东的领导,发挥着至关重要的作用。是他,在巅峰时保持危机意识,带领苏宁自我变革;也是他,专注零售本质洞见未来,10年坚守,让苏宁成为电商里,最懂线下的,线下商业里,最懂电商运营的。

正如他所说,创业不全是鲜花掌声,还可能是荆棘密布,甚至九死一生,充满困难和不确定。

20多年,苏宁历经风雨,有过辉煌,也有过九死一生,但在他带领下,苏宁多次成功转型,开启崭新纪元。

张近东曾提出“百年苏宁,全球共享”的企业愿景,以他的视野、格局,打造现代中国的百年品牌或许不再遥远。